有限会社　ひご事務機はデジタル複合機・パソコン・ネットワーク・ビジネスフォン等販売施工管理しています。

新着情報

2012年４月10日

ＨＯＴ商品紹介ページ　今回はシュレッダー

2012年4月1日

ホームページ全面リニュア−ル

2012年3月

格安サーバー構築キャンペーン実施中。 終了しました。2013年2月

2012年3月 　　　　　　

格安出張サポートキャンペーン実施中。 終了しました。2013年2月

サポート情報（FAQ）

サービス関連

Ｑ．インターネットに接続できなくなりました？

　■１．パソコンの問題

気付かずに設定やスイッチをいじっていたり、接続が無効状態になっていたり、無線の受信電波が弱い、あるいはセキュリティソフトやファイアウォールソフトによる遮断など

　■２．モデム、ルーター、無線LAN、ハブなど接続機器の問題

機器の電源やスイッチがオフになっていたり、接続設定が壊れている、 機械的な故障など

　■３．接続するケーブルの問題

ケーブルが抜けている、断線、挿す場所を間違っているなど

　■４．インターネット接続サービスの問題

プロバイダーやサービス提供側のサーバーに異常が起きて停止している場合など

Ｑ．プリンターを使おうとしたら印刷できません？

■１．パソコンの再起動とプリンタの電源を入れ直しで確認

まずは一度、パソコンを再起動して、プリント作業を試みましょう。案外、再起動するだけでうまくいくことがあります。

次に、プリンタの電源もいったん切って、数分待ってから、再度、入れ直しましょう。電源ランプがきちんと点灯して、プリント・ヘッドが印刷準備状態に移動すれば、電源は大丈夫のようです。

※ 電源が入らない場合、電源コードが抜けていないか、緩んで
　　いないか、電源タップのスイッチがオフでないか確認します。

　
　■２．パソコンとプリンタをつなぐケーブルを確認

最近の場合、「USBケーブル」での接続が主流となっていますが、パソコン側、プリンタ側で接続ケーブルをしっかり「抜き挿し」してみましょう。『抜けかけていただけ』という話は結構、多いです。

ここで「USBケーブル」の場合、パソコンに挿したら、プリンタ側に信号が送られて、プリンタが何らかの反応を起こしますので、そこでケーブルやプリンタが生きているかどうかが、はっきりします。

※ ケーブルの「抜き挿し」で、何の反応もない場合、ケーブル
　　がおかしい可能性があります。「USBケーブル」であれば
　　他の周辺機器用ケーブルと交換するのも確認になります。

　
　■３．正しいプリンタ・ドライバか確認

プリンタをパソコンで動かすために必要なソフトが「ドライバ」です。

通常は、最初の設定時に付属の CD-ROM を使って最適なものをインストールしているはずなのですが、何かのはずみで違う機種用のドライバを使っていたり、強引な使い方をしたため、ドライバのファイルが壊れている場合があります。

Ａ．ここに回答文が入ります。ここに回答文が入ります。ここに回答文が入ります。ここに回答文が入ります。

Ｑ．[Windows 7] 無線LANでインターネットに接続できません。？

Ａ．無線LANでインターネットに接続するには、無線LANアクセスポイントのネットワーク名（SSID）や、ネットワークセキュリティキーが必要です。

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製品関連

Ｑ．？

Ａ．

Ｑ．？

Ａ

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